İptal ve İade Politikası
Son Güncelleme: 22 Aralık 2025
Adil Tuncel (“Satıcı”) olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Ancak sunduğumuz hizmetlerin (Web Tasarım, Sosyal Medya Yönetimi, Dijital Danışmanlık vb.) niteliği gereği iptal ve iade süreçleri aşağıdaki kurallara tabidir.
1. İptal Koşulları
Satın alınan hizmet, henüz projelendirme veya çalışma aşamasına geçilmediyse (siparişten sonraki ilk 24 saat içinde) koşulsuz olarak iptal edilebilir. İptal talebinizi info@adiltuncel.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
2. İade Edilemeyen Hizmetler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar” cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır.
Bu nedenle;
- Domain (Alan adı) kayıt hizmetleri,
- Kurulumu yapılmış ve teslim edilmiş web sitesi tasarımları,
- Başlamış olan sosyal medya yönetim hizmetleri,
- Verilen danışmanlık saatleri,
iade edilemez.
3. İstisnai Durumlar
Satıcı (Adil Tuncel) kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetin taahhüt edilen sürede teslim edilememesi veya hizmetin hiç sağlanamaması durumunda, müşteri ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir.